Для покупок, здійснених в iOS-застосунку через App Store — підписка «Феномен Преміум» і разовий доступ до запису інтенсиву — повернення коштів регулюється правилами Apple. Запит на повернення подається через Apple, а не через нас. Умови нижче стосуються покупок, оплачених на сайті.
Доступ одразу — без повернення
«Феномен» — це цифровий освітній продукт. Після оплати підписки або разової покупки доступ до всіх відповідних матеріалів (уроки, аудіопрактики, записи, матеріали для завантаження) відкривається негайно.
Оформлюючи покупку, ви прямо погоджуєтесь на негайне виконання цифрової послуги та відмовляєтесь від 14-денного права відмови, передбаченого ст. 16(m) Директиви ЄС 2011/83/EU. Після надання доступу повернення коштів не здійснюється.
Підписки (Преміум місячна / річна)
Скасувати підписку можна у профілі застосунку в один клік. Після скасування доступ зберігається до кінця сплаченого періоду; наступні списання не відбуваються. Кошти за вже сплачений (поточний) період не повертаються — частково або повністю.
Разові покупки
«Феномен онлайн» (запис інтенсиву, €500,00 EUR) надає безстроковий доступ до записів у вашому акаунті — без автоматичних списань і без повернення коштів після відкриття доступу. «Особиста консультація» (€500,00 EUR) оплачується разово; перенесення сесії можливе не пізніше ніж за 24 години до узгодженого часу.
Виняткові випадки
Якщо ви стикнулися з технічною проблемою, яка повністю унеможливила доступ до оплачених матеріалів і яку ми не змогли вирішити, напишіть на khrystyna.didukh@gmail.com. Такі звернення розглядаються індивідуально за нашим розсудом.
Деталі — у публічній оферті.